HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ(ÖN BİLGİLENDİRME + MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ / OFERTA)HİZMET SAĞLAYICI (SATICI) BİLGİLERİ
Unvan: Katya Malianava - Sosyal İçerik Üreticiliği (Şahıs Şirketi)
Adres: İstanbul, Kadıköy, Fenerbahçe, Kuşlu sokak, A
Vergi Dairesi / No: 6111436620
E-posta: ruscaders.baltun@gmail.com
MÜŞTERİ (ALICI) BİLGİLERİ
İşbu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”).
MADDE 1 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın https://rusca-baltun.ru/ internet sitesi üzerinden dijital hizmet / online eğitim / danışmanlık satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 2 – HİZMETİN NİTELİĞİ VE BEDELİ
Alıcı, satın aldığı hizmetin özelliklerini ve bedelini ödeme öncesinde görüntülediğini ve onayladığını kabul eder.
Tüm fiyatlar Türk Lirası olarak belirtilmiştir.
MADDE 3 – ÖDEME KOŞULLARI
3.1. Ödeme, site üzerinde belirtilen ödeme sağlayıcıları (ör: iyzico, Shopier, PayTR vb.) aracılığıyla tahsil edilir.
3.2. Ödeme tamamlanmadan hizmet teslimi veya erişim sağlanmaz.
MADDE 4 – HİZMETİN TESLİMİ
4.1. Dijital hizmet / online eğitim, ödemenin tamamlanmasından sonra Alıcı’ya e-posta, kullanıcı paneli veya platform üzerinden erişim sağlanarak teslim edilmiş sayılır.
4.2. Hizmet dijital nitelikte olduğundan fiziksel teslimat yoktur.
MADDE 5 – İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI
Dijital ve anında ifa edilen içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır (6502 sayılı TKHK m.15/ğ).
Ayrıntılar için “İade ve Geri Ödeme Politikası” işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 6 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcının Yükümlülükleri
- Hizmetin sözleşmede belirtilen şekilde sunulması
- Alıcı bilgilerini KVKK’ya uygun şekilde korumak
- Teknik sorunlarda makul destek sağlamak
Alıcının Yükümlülükleri
- Platforma erişim için gerekli cihaz ve internet altyapısını sağlamak
- Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak
- Hizmeti başkalarına satmamak, çoğaltmamak, dağıtmamak
MADDE 7 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Platformda sunulan tüm içerikler (video, PDF, metin, materyal, marka vb.) 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunur.
Alıcı, içerikleri kopyalayamaz, paylaşamaz, çoğaltamaz.
MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için sitede yayımlanan Gizlilik ve KVKK Politikası geçerlidir.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
EK: İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI-Genel İlkeler
1.1. Satın alınan hizmet dijital nitelikte olup anında erişim sağlandığı için cayma hakkı bulunmamaktadır (TKHK m.15/ğ).
1.2. Kullanıcı erişimi açıldığı anda hizmet tüketilmiş sayılır.
İade Yapılmayan Durumlar
-Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:
- Dijital hizmetlere erişim sağlanmış olması
- Eğitim materyallerinin indirilebilir olması
- Müşterinin teknik altyapı eksikliği
- Kullanıcının programa devam etmemesi veya kişisel sebepler
-İstisnai Durumlar
Satıcı, tamamen kendi takdirine bağlı olarak özel durumlarda kısmi veya tam iade yapabilir, ancak bu zorunlu değildir.
- Ödeme Sağlayıcıları
Geri ödemeler (varsa) yalnızca ödeme yapılan kanaldan yapılır.
Kredi kartı iadelerinde bankaların yansıtma süresi 3–14 iş günü olabilir.